態(tài)度決定了人們?cè)鯓涌创?，也決定了他們傾向于怎樣回應(yīng)你，所以要想做好服務(wù)，態(tài)度很重要，它能留住顧客。這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，如果粗著嗓門或黑著臉，那么顧客就會(huì)認(rèn)為你是不友好的，如果能夠的話，顧客都會(huì)對(duì)你避而遠(yuǎn)之，然后會(huì)卷上和籮筐的不滿揚(yáng)長(zhǎng)而去。不管他這次是否想消費(fèi)，可以肯定的是：他不會(huì)再回頭。這個(gè)道理你也可以換位想一下：當(dāng)你購(gòu)物時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量是一樣，但你寧愿選擇態(tài)度好的一家去消費(fèi)，即使他的價(jià)位比另一家稍微高一點(diǎn)，你心里也覺得愉快，樂意再回頭，所以，要想留住客戶，態(tài)度非常重要。如果你給客戶的第一印象很好，那么他肯定會(huì)對(duì)你記憶猶新，下次要購(gòu)買此種產(chǎn)品時(shí)會(huì)第一個(gè)想到你這個(gè)地方。所以，做一個(gè)好的銷售人員，一定要盡可能每天播種友好、謙恭，及時(shí)的服務(wù)。

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