我們?yōu)槊恳惶斓墓ぷ骱蜕疃β抵?，在忙碌和高壓的生活中日積月累的做好每一件平凡的事情。如果將你所做的每件事情串聯(lián)起來，那么一切將變得不再平凡。

    作為前臺(tái)接待的我們來說，微笑是我們的先行者，一個(gè)自然流露的微笑，勝過千言萬語，能拉近人與人之間的距離，彼此之間會(huì)倍感溫暖，從而使用戶與我們能夠多一些親近。微笑是良好溝通的開始，甚至可以說微笑的魅力是無窮的，當(dāng)用戶因?yàn)橐恍┦虑榘l(fā)牢騷時(shí)，微笑著耐心傾聽，相信問題會(huì)變得容易很多。接待用戶的時(shí)候，先用微笑去面對(duì)，那么她們同樣也會(huì)用好的心情來對(duì)待我們。

    用自己的熱情，有目標(biāo)的去面對(duì)每一位用戶也是我們工作中必不可少的。因?yàn)橹挥袔е约旱臒崆槿スぷ?，才能贏來用戶的滿意、獲得工作中的成就感。對(duì)待工作應(yīng)該有這樣的意識(shí)，只有認(rèn)真而耐心的對(duì)待細(xì)小平凡的工作，才能看見顧客的滿意和自身工作價(jià)值的存在感。

    可能有時(shí)候工作中會(huì)遇到這樣那樣的問題，遇見有些顧客對(duì)我們所提供的服務(wù)而感到不滿意，此時(shí)我們應(yīng)該換位思考，站在顧客的角度去想問題，積極的用顧客能夠接受的方式為顧客提供服務(wù)。

    我相信只要認(rèn)真、負(fù)責(zé)的做好每一件自己該做的事，用自己真誠的微笑，熱心的服務(wù)，我相信努力之后的明天會(huì)更好。

上一篇: 感恩?廣聯(lián)

下一篇: 懇 談 會(huì) 后 感