我們還來不及思索和回顧,時間卻已將日歷翻轉到了五月的位置。五月,對于去年這個時段的我們來說應該是激動和不安的,因為廣聯(lián)即將迎來她的第一家分店的開業(yè)。
記得當初,為了工作的方便,我在同一天把住所也搬至了伍家崗。那時白天在店子里忙工作,晚上回家后還得整理新家,幾天的忙碌讓我也無暇顧及內心的感受。當三天的忙碌過后,下來支援的同事基本上都回總店了,只是在我們有幾位促銷員未到崗前,每天會有一兩個員工過來代班。喧鬧過后的平靜總給人一種不適應的感覺。伍家崗的消費群體會有什么特點,這邊的淡旺季又是如何分布的?太多太多的未知數(shù),而我們需要的答案都必需在日后的工作來慢慢分析和總結后才能得到。
最初的一個月,每天電信繳話費的額度都成問題。不過,我們在拿到欒經(jīng)理給的伍家崗電信用戶手冊后,開始將顧客人數(shù)分段,在幾天內告知所有顧客我們新店的開業(yè),具體位置,如果方便可以直接到我們店進行業(yè)務辦理和話費繳納。新的店面,新的市場,每天都會遇到不同的問題,但是我們這個團隊會在遇到問題后,集思廣益,最終將問題解決。
由于我們人員有限,每個人大致的工作職責雖有分配,但是真正工作起來,我們都是流動的,只要哪里有需求都會有人主動去幫忙。并且,我們除了要提高銷售能力外,還必需學會下載,銷售配件,講解電信業(yè)務,還有售后處理。就這樣,在每天的銷售工作中,我們不斷去完善自己的行業(yè)知識,去提高自己的專業(yè)技能,增強臨柜之間的協(xié)調互補能力。我們沒有老用戶,因此會在每次銷售中更加熱情;我們不清楚伍家崗消費群體的特征,因此會更加用心地做好每次銷售。
轉眼一年了,我們的業(yè)務量也算穩(wěn)定了,手機的銷售量也在穩(wěn)步地前進中,我們每天的工作也變得井然有序了,每個人似乎在自己的崗位上變得游刃有余。現(xiàn)在,每當工作任務下來,我們將總任務分解,平攤到每一天來,然后每天為著那一天的任務去努力去堅守。
就要店慶了,希望我們在公司給出的活動政策下,再創(chuàng)造一次銷售奇跡,再為我們自己帶來一個不可思議。相信我們,伍家崗的姐妹們加油吧!
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